• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

Retourbeleid & klachtenafhandeling
Wilt u een product retourneren, of heeft u een klacht over onze service? Dan vinden wij het belangrijk om van u te horen. U kunt onze klantenservice bereiken via e-mail of reguliere post. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, is het belangrijk dat u altijd uw ordernummer vermeldt.
Wij streven ernaar om alle klachten binnen 14 dagen naar tevredenheid op te lossen.

Levertijden
NEDERLAND: Alle producten worden tussen de 1 - 3 werkdagen afgeleverd.
INTERNATIONAL: 7 tot 10 werkdagen

Onze contactgegevens
SOAP ATELIER
Oranjelaan 89
3311DJ Dordrecht
info@soapatelier.com

Retourzendingen
Bent u niet tevreden over het product dat u heeft ontvangen? Vul dan ons handige bijgevoegde retourformulier in. Als u uw product onbeschadigd en in originele ongeopende verpakkingsdoos, met safety hangtag — binnen 14 dagen retourneert, krijgt u altijd uw geld terug.
Vergeet daarbij niet om ook het ingevulde retourformulier mee te zenden, of stuur ons een mail met daarin:
Naam en ordernummer
Naam en bankgegevens waarop het bedrag gecrediteerd dient te worden. *Indien u via IDeal of Paypal betaald heeft, storten wij u het verschuldigde bedrag ook via de desbetreffende dienst terug.
Indien u slechts een gedeelte retour zendt geeft u het aantal en type nummer aan van de artikelen welke u retour wilt sturen. Verpak het pakket zorgvuldig, en stuur het samen met de factuur of kopie factuur naar onderstaand adres.
SOAP ATELIER
Oranjelaan 89
3311DJ Dordrecht