Klantenservice

SOAP ATELIER CUSTOMER SERVICES
email: info@soapatelier.com
tel: +31.(0)6-25508746

SHIPPING & DELIVERY
Alle producten in onze webshop worden uit voorraad geleverd tenzij anders vermeldt
SOAP ATELIER streeft naar levering binnen 3 dagen in Nederland vanaf het moment dat de bestelling en betaling beide bevestigd zijn.
Levering gebeurt op het afleveradres dat de Gebruiker gedurende het bestelproces heeft ingevuld.
De verzendkosten zijn gratis v.a. 50,-EUR aan bestellingen.
Zending binnen Nederland en België (1-3 werkdagen)
Zending binnen Europa (3-7 werkdagen)
Zending naar de rest van de wereld (Verenigde Staten en Canada): 4 - 10 werkdagen

RETURNS & REPLACEMENTS
Wanneer u een artikel om wat voor reden dan ook retour wilt sturen, doet u dit binnen 14 dagen in de originele ongeopende verpakking,
met originele labels (alle Parfums retour ongeopend!!) en inclusief factuur naar:
SOAP ATELIER
Oranjelaan 89
3311 DJ Dordrecht
Zodra uw retourzending is behandeld, ontvangt u binnen 7 dagen hiervan een bevestiging per e-mail.

ORDERING
Bestellingen bij SOAP ATELIER worden verwerkt nadat uw order en betaling is bevestigd.
Wanneer uw bestelling bij ons is binnengekomen dan ontvangt u daarvan direct op het door u opgegeven e-mailadres een orderbevestiging.
Wanneer uw bestelling door ons is verzonden, ontvangt u hiervan op het door u opgegeven e-mail adres een bevestiging
met een Track & Trace code van TNT zodat u uw zending kunt volgen op de track&trace site van TNTpost.

PAYMENT
We geven u graag voldoende betalingsmogelijkheden, u kunt gebruik maken van de volgende betaalmethodes.
IDEAL;
Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank.
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
CREDITCARD (Visa en Mastercard);
U kunt uw creditcard gegevens via onze beveiligde ssl procedure veilig invoeren en
wij zorgen samen met uw creditcard organisatie voor een correcte afhandeling.

We maken gebruik van de beveiligde online betalingssystemen van MOLLI Payment Services.
Al uw gevoelige informatie zoals uw naam, adres en creditcard gegevens worden versleuteld middels secure sockets layer (ssl).
Daarnaast vinden betalingen middels IDEAL plaats in uw vertrouwde bankomgeving.
CONTACT US
SOAP ATELIER
Oranjelaan 89
3311 DJ Dordrecht
The Netherlands
tel.+31.(0)6-25508746
email: info@soapatelier.com

Neem contact op
* Verplichte velden